Vodafone — My Vodafone Business App
- Problema
- Clienti business che vivono i canali digitali self-care come complessi e poco ingaggianti.
- Ruolo
- Product & marketing su app mobile, loyalty, customer engagement, identità digitale, autenticazione, fatturazione e servizi self-care.
- Impatto
- Coordinamento tra business, IT, design e operations per portare in produzione funzionalità che migliorano l'esperienza e l'engagement.